O prazo para solicitar uma troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
A peça precisa estar sem sinais de uso, sem odores, sem lavagens, com a etiqueta original e na embalagem recebida.
Fazemos a troca por tamanho, cor ou outro produto do mesmo valor.
Caso o item desejado não esteja disponível, você poderá receber um vale no valor pago para usar em futuras compras.
Você tem o direito de solicitar a devolução e reembolso total dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Assim como nas trocas, o produto deve estar em perfeito estado e com etiquetas.
Após a análise, o reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem até 30 dias corridos para solicitar a troca.
Assim que o item for recebido e analisado, enviaremos um novo produto ou reembolso, conforme sua escolha.
Em casos de erro da Amplustore (produto errado, defeito, etc.), os custos de envio são por nossa conta.
Para trocas por tamanho, cor ou arrependimento, o frete de envio até a loja é de responsabilidade do cliente.
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail de suporte, informando:
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